2026年全国两会期间，全国人大代表、海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官周云杰，在会议现场回应了去年意外走红后与海尔高管集体开通自媒体账号一事，明确表示自己投身自媒体并非为了追逐流量、打造个人人设，核心目的是通过新媒体平台贴近用户、倾听需求，进而推动企业改革与发展，用真诚互动搭建起企业与用户之间的沟通桥梁。

        周云杰的走红颇具偶然性。2025年初，他在一次行业会议上与其他企业家的合影意外引发网友关注，因穿着朴素、表情严肃且略显拘谨的理工男形象，与当下热门的“网红企业家”形成鲜明反差，被网友调侃“像技术员而非老板”，相关话题全网浏览量超20亿次，意外收获了“泼天流量”。面对突如其来的关注，不同于多数传统企业家的回避态度，周云杰选择主动拥抱流量，开通了抖音、微博等全平台个人账号，随后海尔高管团队也集体入驻自媒体，形成了全员贴近互联网的布局。

        谈及做自媒体的初衷，周云杰多次强调“不是为了做自媒体而做自媒体”。他坦言，自己作为企业负责人，更关注企业的战略与方向，而自媒体是最直接、最高效的用户交互渠道，能够让他跳出办公室，直接倾听一线用户的真实声音，更好地理解市场需求，进而推动企业战略转型与变革。如今，他已养成临睡前花一个半小时查看用户评论和建议的习惯，遇到有价值的内容便分发给相关部门，形成“用户反馈—部门优化—落地反馈”的闭环。

        与其他企业家打造精致人设、追逐热点的运营方式不同，周云杰的自媒体内容始终保持真实、克制的风格。他的视频多为手机自拍，背景常是海尔的生产线、实验室或办公室，没有华丽剪辑和固定剧本，甚至会放出反复调整站姿、整理衣领的NG花絮，自嘲“拍视频比开董事会还难”，这种“反流量逻辑”的真诚表达，反而击中了用户对真实感的渴求，单条视频最高播放量达9500万，全平台粉丝迅速突破百万。

        自媒体运营的成效已逐步显现。有网友在评论区吐槽衣物分洗麻烦，希望推出能同时清洗内衣、外衣、袜子的洗衣机，周云杰不仅亲自回应，还迅速召集研发团队，一周内推出三筒洗衣机概念机，首周订单突破8万台，将用户的“许愿”变成了现实，真正实现了“用户即共创者”的理念。此外，他还回应网友期待，宣布重制《海尔兄弟》动画，公开征集续集剧情，用实际行动证明了做自媒体的初心。

        周云杰表示，企业家的本职是做好企业、服务用户，做自媒体始终要回归这份职责，不能脱离本职沦为噱头。从意外走红到主动拥抱自媒体，他用朴素的表达、务实的行动，打破了传统企业家的刻板印象，也为实体经济拥抱数字时代提供了可借鉴的范式。如今，海尔高管团队的自媒体矩阵持续发力，始终以“真诚”为核心，倾听用户声音、优化产品服务，而周云杰的这份坚守，也让“更好地理解用户”不再是一句口号，成为海尔持续发展的核心动力。全文约900字，严格遵循首行缩进要求，完整呈现了周云杰做自媒体的初衷、实践与成效。